Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben
Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben Esthetic White | Rathenaustr. 16 | Hannover 30159 | Deutschland | E-Mail: office@esthetic-white.com | Telefon: +49 511 326012
1. Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen
Wir bei Esthetic White möchten sicherstellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Falls Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es gemäß den unten aufgeführten Bedingungen zurückgeben:
- Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
- Das Produkt muss unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand sowie in der Originalverpackung sein.
- Personalisierte oder benutzerdefinierte Produkte sind von Rückgaben ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen einen Herstellungsfehler auf.
2. Ablauf der Rückgabe
Die Nutzung des Esthetic White Partnershops setzt eine erfolgreiche Registrierung voraus. Um Zugang zu erhalten, müssen Kunden nachweisen, dass sie über eine gültige Zulassung als medizinischer Fachanwender verfügen. Erst nach vollständiger Überprüfung und Freigabe durch unser Management-Team erhalten registrierte Partner ihre individuellen Zugangsdaten für den Shop.
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter office@esthetic-white.com oder telefonisch unter +49 511 326012, um Ihre Rückgabe anzumelden.
- Sie erhalten von uns eine Rücksendeadresse sowie ein Rücksendeformular, das der Sendung beigefügt werden muss.
- Senden Sie das Produkt mit der Originalrechnung an die angegebene Adresse.
3. Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis (abzüglich Versandkosten, falls zutreffend) innerhalb von 7 Werktagen.
- Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
- Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis (abzüglich Versandkosten, falls zutreffend) innerhalb von 7 Werktagen.
4. Kosten für die Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt weist Mängel auf oder die Lieferung war fehlerhaft.
5. Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
- E-Mail: office@esthetic-white.com
- Telefon: +49 511 326012
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien jederzeit zu ändern oder anzupassen.